Политика конфиденциальности и защиты информации

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта https://dohuan.ru/ (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Так же в этом случае пользователь автоматически дает дает согласие на получение на свою почту электронных писем следующего вида и содержания:

  1. Информирование об общем статусе текущей операции;
  2. Информирование о статусе платежа;
  3. Информирование о статусе оплаченного товара (на складе/отправлен/в пути/прибытие на место вручения/ получен);
  4. Информирование о текущих акциях и скидках.

Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение любых информационных уведомлений по своему усмотрению воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Сайт предоставляет услугу «онлайн оплата»  и имеет подключенный SSL / TLS протокол безопасности согласно ст.№3 Федерального закона «О защите персональных данных».

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

Политика обмена и возврата товара

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость транспортных расходов не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат следующие категории товара:

  • Чай в любом его виде.
  • Предметы личной гигиены (посуда для личного употребления,например:пиалы,чайник для заваривания, кружки для питья и т.д.)

Возврат и обмен чая возможен в том случае, если вам ошибочно пришел не тот вид/сорт чая или пришел чай в недостаточном количестве и объеме.

Клиент имеет право требовать фото товара перед отправкой  у продавца, чтобы быть уверенным в его качестве и достоверности и в дальнейшем избежать каких-либо проблем.

Кроме этого интернет-магазин не несет ответственность за товар во время это отправки получателю. Т.е.  ответственность интернет-магазина заканчивается в момент сдачи товара в транспортную компанию или любую другую службу доставки, дальше ответственность  за пересылаемый товар ложится на транспортную компанию или службу доставки.

Клиент имеет право требовать фото товара перед отправкой  у продавца, чтобы быть уверенным в его качестве и достоверности и в дальнейшем избежать каких-либо проблем.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена в десятидневный срок.

Для возврата денежных средств в торговой точке, необходимо предъявить:

— кассовый чек
— паспорт